Online-Buchung, Umbuchung, Stornierung

Ja, das ist möglich. Änderungen an den Schließfach Nutzer Daten kannst du ganz einfach selbst vornehmen. In Deiner Bestellbestätigung ist hierfür eine persönliche URL enthalten. Klicke darauf und es öffnet sich eine Seite, auf der Du die Änderungen selbst vornehmen kannst. Beachte bitte, dass Änderungen bis drei Tage vor Festivalbeginn gemacht werden müssen. Spätere Änderungen können nicht berücksichtigt werden.

Sofern es noch freie Schließfächer gibt, ist das möglich. Schreibe eine e-Mail an [email protected] mit Angabe Deiner Buchungsnummer und was genau du umgebucht haben möchtest.

Sofern es für Dein Festival noch freie Schließfächer gibt, buchen wir Deine Bestellung gerne um. Schreibe eine e-Mail an [email protected] mit Angabe Deiner Buchungsnummer und des betreffenden Festivals. 

Unsere Schließfachsysteme sind aus besonders robustem Stahl gebaut und mit zertifizierten, aus Metall gefertigten Schließfächern ausgestattet. Zusätzlich ist während der Öffnungszeiten durchgehend unser Servicepersonal anwesend.

Ja, das ist möglich. Allerdings kann es auch passieren, dass wir vor Ort keine Schließfächer mehr zur Verfügung haben. Nutze einfach die bequeme Möglichkeit, Dir jetzt online ein Schließfach zu sichern.

Ja, das ist möglich. Jedoch benötigen wir für jedes gemietete Schließfach die persönlichen Angaben wie Name und Geburtsdatum des jeweiligen Schließfachnutzers. Denn nur die bei der Buchung hinterlegten Namen inkl. Geburtsdatum erhalten den Schließfachschlüssel. Eine Vollmacht ist nicht ausreichend. Solltest du also auch für Freunde eine Schließfach buchen, so gib unbedingt Namen und Geburtsdatum der Freunde an, so dass sie Nutzer des Faches sind und sich den Schlüssel durch Vorlage des Personalausweise holen können.

Ja, bedenke aber, dass der Schließfachschlüssel nur an den Mieter des Schließfaches gegen Vorlage des Personalausweises herausgegeben wird. Auch im Falle des Verlustes des Schlüssels wird das Schließfach durch uns nur dann geöffnet, wenn der Mieter des Schließfaches anwesend ist.

Öffnungszeiten, Schlüssel Abholung, Schlüsselpfand

Die genauen Öffnungszeiten kannst Du auf der Schließfachbestellseite des jeweiligen Festivals entnehmen. In diesem Zeitraum ist es Dir jederzeit möglich, an Dein Schließfach ranzugehen.

Die genauen Öffnungszeiten kannst Du auf der Schließfachbestellseite des jeweiligen Festivals entnehmen. In diesem Zeitraum ist es Dir jederzeit möglich, an Dein Schließfach ranzugehen.

Der zu hinterlegende Schlüsselpfand beträgt  10,00 Euro. Dieser ist für jedes Schließfach einzeln und ausschließlich vor Ort bei Ausgabe der jeweiligen Schlüssel zu hinterlegen. Die Zahlweise hängt vom Bezahlsystem des Festivals ab – sofern das betreffende Festival ausschließlich Cashless anbietet, wird dir der Pfand von Deinem Cashless Band abgebucht. Ansonsten wird er bar erhoben. 

Wenn Du online ein Schließfach gebucht hast, erhältst du gegen Nennung Deiner Buchungsnummer oder Deines Names und Geburtsdatums sowie gegen Vorlage Deines Ausweises (Personalausweis oder Reisepass), Deinen Schließfachschlüssel. Ein Ticket für Deine Buchung, welches Dir zugesendet wird oder du online runterladen musst, gibt es nicht. 

Nach dem Festival leeren wir die nicht geräumten Schließfächer und verwahren nicht abgeholte Sachen bei uns auf. Wenn Du Deine Sachen aus Deinem Schließfach nicht rausgeholt hast, dann melde Dich über das Lost & Found-Formular. Für die Zusendung erheben wir die Versandkosten sowie eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 Euro. 

Bei Verlust des Schlüssels melde Dich bitte umgehend bei unserem Servicepersonal vor Ort. 

Sicherheit, Strom, Steckdosenleistung, Schließfach-Größen

Unsere Schließfachsysteme sind aus besonders robustem Stahl gebaut und mit zertifizierten, aus Metall gefertigten Schließfächern ausgestattet. Zusätzlich ist während der Öffnungszeiten durchgehend unser Servicepersonal anwesend.

Das gleichzeitige Anschließen mehrerer Geräte ist nur in den High Voltage Fächern erlaubt. Die maximale Steckdosenleistung beträgt hier 90 Watt. In den normalen Fächern sind die Steckdosen auf 15 Watt begrenzt sind, so dass Du nur ein Gerät, welches nicht mehr als 15 Watt Stromleistung zum Laden benötigt, anschließen kannst. 

 Ja, unsere Schlüssel werden alle mit einem praktischen Armband für Dein Handgelenk ausgegeben. 

Die Schließfächer werden durch robuste Zylinderschlösser verschlossen. Das Schloss ist fest in das Schließfach verbaut und der Zylinder liegt innerhalb des Schließfaches.

Jedes Schließfach ist mit einer normalen Haushaltssteckdose ausgerüstet. Du benötigst also das Ladekabel für das entsprechende Gerät. Bitte beachte jedoch, dass die Steckdosen in den Fächern M und L auf 15 Watt und in den High-Voltage Fächern auf 90 Watt begrenzt sind.

Jedes Schließfach ist mit einer Haushaltssteckdose ausgerüstet. Bitte beachte jedoch, dass die Leistung der Steckdose begrenzt ist. In den Fächern M und L ist die Steckdosenleistung auf 15 Watt begrenzt, sodass nur Smartphones, Tablets und Kamera-Akkus aufgeladen werden können. In den High-Voltage Fächern  ist die Leistung auf 90 Watt begrenzt, um stromintensivere Geräte laden zu können. Das gleichzeitige Anschließen mehrerer Smartphones, Tablets oder Kamera-Akkus ist aufgrund der 15 Watt-Steckdosenleistung in den Fächern M und L nicht erlaubt. Wenn Du wissen möchtest, wie viel Watt Dein(e) Netzteil(e) haben, so multipliziere Ampere mit Volt (V*A). Die Angaben findest Du auf Deinem Netzteil. Im Internet gibt es auch einige Rechner wie zB. https://www.akkuline.de/akku-rechner/volt-ampere-watt-rechner.

Das Schließfach wird ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zum Gebrauch überlassen. Die Aufbewahrung verderblicher, gefährlicher oder gesetzlich verbotener Gegenstände, insbesondere solcher, die gegen das Jugendschutzgesetz, Betäubungsmittelgesetz, das Waffengesetz und die Brandschutzgesetze verstoßen, ist untersagt. Getränke sind fest zu verschließen.

Die jeweiligen Schließfachgrößen findest Du in der Beschreibung des jeweiligen Festivals.

Schlüssel-Verlust, Schlüssel nicht abgegeben, Schließfach nicht geleert

Bei Verlust des Schlüssels melde Dich bitte umgehend bei unserem Servicepersonal vor Ort. 

Nach dem Festival leeren wir die nicht geräumten Schließfächer und verwahren nicht abgeholte Sachen bei uns auf. Wenn Du Deine Sachen aus Deinem Schließfach nicht rausgeholt hast, dann melde Dich über das Lost & Found-Formular. Für die Zusendung erheben wir die Versandkosten sowie eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 Euro. 

Bitte sende den Schlüssel an folgende Adresse: Modul Kombinat GmbH, Am Steener Berg 41 m, 13125 Berlin. Wickle den Schlüssel bitte in Papier oder ähnliches ein, damit er nicht während des Versands aus dem Kuvert fällt. Gib bitte zudem Deine Bankverbindung oder Deine PAyPal-Adresse an, damit wir Dir Deinen Schlüsselpfand zurückerstatten können. Im Falle, dass wir Dir Deine persönlichen Sachen zusenden, werden wir die Versandkosten und die Bearbeitungsgebühr mit dem Schlüsselpfand voll verrechnen.

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